Év végi nyitvatartás és az ügyfélszolgálat elérhetősége

2024 év végén és az újévben a True to Sole üzletek nyitva tartása, a webshopos rendelések kiszállítása és az ügyfélszolgálat elérhetősége a következők szerint alakul:

TRUE TO SOLE BUDAPEST NYITVATARTÁS

2024. december 24-26. ZÁRVA
2024. december 27-30. NYITVA
2024. december 31. - 2025. január 1. ZÁRVA

TRUE TO SOLE BUCHAREST NYITVATARTÁS

2024. november 30. ZÁRVA
2024. december 1. ZÁRVA
2024. december 24. NYITVA (12:00-17:00)
2024. december 25-26. ZÁRVA
2024. december 27-31. NYITVA (Dec. 31-én 12:00-17:00)
2025. január 1-2. ZÁRVA

INTERNETES RENDELÉSEK KISZÁLLÍTÁSA

A webshopos rendeléseket Karácsony előtt utoljára 2024. december 23-án szállítja ki a GLS. Bizonyos termékek külföldi raktárunkból érkeznek, melynek kiszállítási ideje hosszabb lehet, ezért ha valamit mindenképpen a karácsonyfa alá szeretnétek tenni ajándékként, akkor ajánljuk, hogy budapesti vagy bukaresti üzletünkben vásároljátok meg.

Webshopunk folyamatosan fogadja a rendeléseket az ünnepek alatt is, de az év végi szabadságok miatt a rendelések csomagolása és kiküldése a megszokottnál hosszabb időt vehet igénybe. A 2024. december 23. és 2025. január 1. között megrendelt termékeket 2025. január 2. után szállítják ki.

KARÁCSONYRA VÁSÁROLT AJÁNDÉKOK VISSZAHOZATALA

A 2024. december 9. és december 23. között webshopban és üzleteinkben ajándéknak vásárolt és nem hordott sneakereket és ruhákat 2025. január 10-ig visszavesszük. A kifizetett vételárat True to Sole ajándékutalványra töltjük fel. A webshopban vásárolt termékeknél az átvételtől számított 14 napon belül állhatsz el a vásárlástól, ebben az esetben a vételárat visszautaljuk.

AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGE

Ügyfélszolgálatunk 2024. december 21. és 2024. január 2. között telefonon nem, csak e-mailben. lesz elérhető. Már kiszállítás alatt lévő rendelések pontos kézbesítési időpontjáról a GLS ügyfélszolgálata tud információt adni.