Az EU létrehozott egy felületet, ahol a fogyasztók és a kereskedők az online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat bírósági eljárást mellőzve rendezhetik. Itt lehetőség nyílik, hogy közös megegyezéssel kiválasszuk a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform ide kattintva érhető el.