Máme sieť po celej Európe a dokonca aj v zámorí iba s preverenými a dôveryhodnými partnermi, ktorí sa zaoberajú výhradne originálnymi teniskami a streetwearom.

To znamená, že máme prístup k najžiadanejším a špeciálnym, vzácnym teniskám a oblečeniu, ktoré inde nie sú dostupné.

Garantujeme ti, že v obchode a v e-shope True to Sole nájdeš originálne tenisky, oblečenie a doplnky.

Odoberáme iba legitímne produkty od našej rozsiahlej a dôveryhodnej siete partnerov s dokumentovanou sledovateľnosťou späť na prvý predaj autorizovaným distribútorom.

Náš skúsený tím preskúma každú topánku a kus oblečenia, ktoré dostaneme, jeden po druhom, než sa dostane do obchodov a na e-shop.

Vďaka tomu máme 100% istotu, že v našom výbere sú iba autentické produkty, označujeme ich aj visačkou pravosti True to Sole.

Ponúkame možnosť nechať si tenisky pred nákupom skontrolovať schváleným nezávislým odborníkom (na vlastné náklady), pre podrobnosti kontaktuj náš zákaznícky servis.

True to Sole je resell obchod a webshop, kde si môžeš kúpiť tenisky a oblečenie, ktoré sú vypredané u oficiálnych distribútorov a značkových predajní väčšinou hneď v deň vydania.

Tieto produkty odoberáme za cenu, ktorá je už vyššia ako odporúčaná maloobchodná cena, teda predajná cena, a potom ich sprístupňujeme našim zákazníkom.

Časť cenového rozdielu je teda spôsobená vyššou obstarávacou cenou a vlastnou maržou True to Sole.

Na produkty, ktoré predávame, sa vzťahuje záruka na príslušenstvo a produkt.

Tenisky dostupné na True to Sole, aj keď sú samozrejme originálne, úplne nové a nikdy nepoužité, sú legálne bazárovým tovarom kvôli spôsobu predaja.

Dodávajú sa teda s jednoročnou zárukou: pokiaľ ich v tejto lehote vrátiš pre vadu, ktorá sa preukázateľne vyskytla pri bežnom používaní, z dôvodu výrobnej vady, tvoju reklamáciu spracujeme. Podrobné informácie k tomu nájdeš v častiach 9 a 10 našich Všeobecných obchodných podmienok.

Na nové produkty pod nákupnú cenu 10 000 HUF sa nevzťahuje záruka, ale dvojročná záruka na príslušenstvo. Nad 10 000 HUF je poskytovaná jednoročná záruka a dvojročná záruka na príslušenstvo.

Radi ťa privítame v našich predajniach v Budapešti a Bukurešti, kde ti náš odborný tím rád pomôže s prípadnými otázkami.

Môžeš nás tiež kontaktovať na adrese support@truetosole.hu.

Všetky tenisky dostupné v obchodoch True to Sole a online obchodoch sú jednotlivo kontrolované naším tímom odborníkov, čo zaručuje, že sú k dispozícii iba 100% originálne topánky.

Túto službu legit checku však nemôžeme poskytovať pre produkty zakúpené/zamýšľané na nákup inde, preto nás prosím nekontaktuj s otázkami na legit check v týchto prípadoch.

Všetky produkty uvedené na internetovom obchode je možné objednať, ale výber v Budapešti a Bukurešti sa líšia.

Pri produktoch, ktoré nie sú dostupné v obchode alebo nie sú vo všetkých veľkostiach, bude v popise produktu uvedená poznámka.

Produkty zobrazené na e-shope sú skladom v našom sklade v Budapešti (alebo v niektorom z našich externých skladov).

Po objednaní vždy skontrolujeme skutočnú dostupnosť produktu, pretože – ako vo všetkých e-shopoch – sa zriedkakedy môžeme stretnúť s nezrovnalosťami alebo neočakávaným nedostatkom zásob.

Tvoja objednávka bude teda oficiálne potvrdená, až bude možné produkt so 100% istotou dodať.

V našich predajniach je väčšina topánok na vyskúšanie - výnimkou sú špeciálne a veľmi limitované edície tenisiek.

Radi by sme ti dali možnosť vyskúšať si tvoju veľkosť, ale zároveň chceme zaistiť, aby topánky, ktoré kupuješ, boli udržiavané v perfektnom stave. Vždy sa preto prosím riaď požiadavkami nášho tímu (napr. ako topánku šnurovať, či ide došľapovať atď.)

Pri každej teniske nájdeš tabuľku veľkostí, ktorá obsahuje nameranú dĺžku podrážky - aby si si mohol overiť, ktorá veľkosť je pre teba tá správna.

V popise nájdeš aj informácie o veľkosti. Pokiaľ je to normálna veľkosť, uvidíš štítok TTS / True to Size.

Pokiaľ zistíš, že je tam napísané "Sedí väčšie", znamená to, že odporúčame objednať o polovicu/o jednu veľkosť menšiu, než by ste si inak objednali. Pokiaľ je tam "Sedí menší" znamená to opak, objednajte si o polovicu/o jednu veľkosť väčšiu!

Pokiaľ si si topánky objednal online a nemajú správnu veľkosť, môžeš nákup zrušiť do 14 dní od obdržania a my ti vrátime plnú kúpnu cenu. Je veľmi dôležité, aby si si topánky iba vyskúšal a nepoužíval ich!

Naše ceny sú určované ponukou a dopytom tenisiek na svetovom trhu a taktiež aktuálnymi cenami sourcingu. Po niektorých veľkostiach je väčší dopyt, a preto majú vyššie ceny, a preto môžeš zaznamenať cenový rozdiel medzi rôznymi veľkosťami rovnakých tenisiek.

Naše ceny sú ovplyvnené ponukou a dopytom po jednotlivých teniskách a taktiež aktuálnymi cenami na svetovom trhu.

Niektoré tenisky sa môžu behom pár týždňov niekoľkokrát zmeniť v cene a iné môžu zostať nezmenené celé mesiace. Môže sa tiež stať, že niektoré veľkosti siluety/farby sa zmenia v cene, zatiaľ čo iné zostanú nezmenené.

Akonáhle zadáš objednávku alebo prijmeš cenu ponúkanú v dobe predobjednávky, cena sa pre teba samozrejme už nezmení, a to ani v prípade, že sa zmení na našom internetovom obchode/v kamennom obchode v čase, keď tvoju objednávku plníme.

V e-shope vidíš ceny v rôznych menách, môžeš ich zmeniť v spodnej časti stránky.

Na pokladni a pri potvrdení objednávky uvidíš cenu v mene, v ktorej bola objednávka zadaná.

Objednávku môžeš zaplatiť kreditnou kartou prostredníctvom služby Shopify Payments. Všetky transakcie sú šifrované a bezpečné. True to Sole nemá prístup ani neukladá údaje o tvojej banke alebo karte.

V súčasnej dobe z technických dôvodov nie je možné pri odoslaní objednávky platiť kartou. My a naši partneri pracujeme na vyriešení tohto problému. V tomto období môžeš platiť kartou u kuriéra.

Pri platbe kreditnou kartou bude platba z tvojej karty strhnutá v mene objednávky.

V Maďarsku, Rumunsku, na Slovensku av Českej republike si môžeš vybrať platbu na dobierku. Môžeš si vybrať platbu v hotovosti alebo kartou u kuriéra.

V True to Sole Budapešt môžeš platiť iba maďarskými forintami, v hotovosti alebo kartou. V našom obchode v Bukurešti môžeš platiť v rumunských lei a tiež v hotovosti alebo kartou.

Na všetky produkty objednané z nášho e-shopu vystavujeme elektronickú faktúru s DPH, ktorú ti zašleme e-mailom.

Daj nám prosím vedieť, či si praješ obdržať faktúru s DPH pred zaplatením. Zadáš svoju e-mailovú adresu a my ti vystavíme a zašleme e-faktúru s DPH.

Dôležité informácie, ak objednávaš ako spoločnosť:

Pokiaľ si chceš vyžiadať faktúru pre spoločnosť, musíš uviesť presný názov spoločnosti a IČO.

Môžeš tak urobiť v poliach Fakturačná adresa na e-shope av obchode s našim kolegom.

Pre spoločnosť je dôležitá informácia týkajúca sa vrátenia DPH, že vzhľadom na povahu ďalšieho predaja bude vystavená faktúra mať rovnakú čistú a hrubú sumu (0 % DPH) a bude obsahovať poznámku "DPH marža".

Pokiaľ sa ti topánka z nášho sortimentu páči, ale nie je v tvojej veľkosti, môžeš si ju predobjednať a my sa pokúsime ti ju zohnať.

Pokiaľ hľadáš niečo špeciálne, ťažko dostupný model alebo colorway, stále nás môžeš kontaktovať!

Požiadavku na predobjednávku zadáš kliknutím tu alebo v obchode!

Hodnota objednávky pod 30 000 Ft:

•Vyzvednutí ve výdajních automatech GLS nebo na výdějních místech: 990 Ft
• Doručenie domov spoločnosťou GLS: 1990 Ft
• Doručenie domov (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatok za doručenie: 1990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)
• Vyzdvihnutie na balíkovom automate MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatok za doručenie: 990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)

Hodnota objednávky v rozmezí 30 000–49 999 Ft:

•Vyzvednutí ve výdajních automatech GLS nebo na výdějních místech: doprava zadarmo
• Doručenie domov spoločnosťou GLS: 1990 Ft
• Doručenie domov (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatok za doručenie: 1990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)
• Vyzdvihnutie na balíkovom automate MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatok za doručenie: 990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)

50 000 Ft a vyššia hodnota objednávky:

•Vyzvednutí ve výdajních automatech GLS nebo na výdějních místech: doprava zadarmo
• Doručenie domov spoločnosťou GLS: doprava zadarmo
• Doručenie domov (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatok za doručenie: 1990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)
• Vyzdvihnutie na balíkovom automate MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatok za doručenie: 990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)

Ďalšie poplatky za doručenie:

• Doručenie domov (Magyar Posta 10–20 kg): 4480 Ft (Poplatok za doručenie: 2990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)
• Doručenie domov (Magyar Posta 20–40 kg): 7480 Ft (Poplatok za doručenie: 5990 Ft a manipulačný poplatok 1490 Ft)

Tvoja objednávka bude doručená do 2-14 pracovných dní - záleží na dodacej adrese a čase objednávky. O odoslaní tvojho balíka budeš informovaný.

Tenisky, ktoré nie sú zasielané z nášho obchodu v Budapešti alebo nášho centrálneho skladu, ale z jedného z našich externých skladov, môže trvať až 14 pracovných dní, kým dorazí z dôvodu prípadného colného odbavenia.

Pri zadávaní predobjednávky uvedieme odhadovaný čas, kedy môžeme požadovaný produkt dodať.

Produkty, ktoré si objednal z internetového obchodu, môžeš zrušiť do 14 kalendárnych dní od obdržania bez udania dôvodu, toto je tvoje právo na odstúpenie podľa platných zákonov.

Objednávku môžeš zrušiť zaslaním e-mailu na adresu support@truetosole.hu s uvedením čísla objednávky. Výrobok môžeš vrátiť na vlastné náklady a riziko. Údaje na vrátenie výrobku budú zaslané v potvrdení o odstúpení od zmluvy, na to si pred vrátením počkaj.

Za žiadnych okolností by si nemal tento produkt nosiť/používať, pretože môžeme vrátiť späť plnú cenu iba za produkty v nenosenom stave, ktorý je možné znovu predať.

Pokiaľ objednávku stornuješ, urob tak čo najskôr, najlepšie pred expedíciou, než ju zabalíme a odošleme.

Všetky informácie o odstúpení nájdeš v bode 6 našich Všeobecných obchodných podmienok (VOP).

Výmena veľkosti nie je možná - môžeš zrušiť svoju objednávku a topánky nám vrátiť a potom objednať správnu veľkosť. Ak chceš začať zrušenie objednávky, zašli e-mail na adresu support@truetosole.hu.

Tenisky dostupné na True to Sole, aj keď sú samozrejme originálne, úplne nové a nikdy nenosené, sú z právneho hľadiska považované za použité kvôli spôsobu ich predaja.

Ponúkame teda jednoročnú záruku: pokiaľ ich v tejto lehote vrátiš pre vadu, ktorá sa preukázateľne vyskytla pri bežnom používaní z dôvodu výrobnej vady, budeme to riešiť. Podrobné informácie k tomu nájdeš v bodoch 9 a 10 našich VOP.

Na nové produkty v nákupnej cene do 10 000 HUF sa nevzťahuje záruka, ale dvojročná záruka na príslušenstvo.

V prípade akýchkoľvek sťažností na kvalitu zašli e-mail na adresu support@truetosole.hu s popisom závady, obrázkom, dátumom nákupu a číslom objednávky alebo faktúry/účtenky.

Chybný výrobok môžeš tiež priniesť späť do obchodu a priniesť so sebou originál faktúry/účtenky.

Žiadny problém, spýtaj sa nás na čokoľvek a my ti radi všetko vysvetlíme.

Pokiaľ máš nápad na spoluprácu, ktorý by nás mohol zaujímať, kontaktuj nás na marketing@truetosole.hu a stručne popíš, čo hľadáš. Ak uvidíme potenciál, ozveme sa!

Krátka odpoveď je áno. Dlhšia odpoveď znie: dostávame veľa otázok, ale spolupracujeme iba s dôveryhodnými a proaktívnymi influenzormi, ktorých štýl, prístup a profesionalita zodpovedajú hodnotám a cieľom True to Sole.

Pokiaľ by si s nami chcel spolupracovať, pošli nám prosím krátke predstavenie na marketing@truetosole.hu, kde popíšeš nielen seba, ale aj svoje publikum, svoj dosah – a čo robíš lepšie/inak ako ostatní, ktorí nás tiež kontaktujú kvôli spolupráci každý deň.

Chceme tiež vedieť, aké konkrétne nápady máš a ako môžu pomôcť zviditeľneniu, popularite a návštevnosti True to Sole.

Pokiaľ nás tvoja žiadosť a nápady zaujmú, budeme ťa kontaktovať!

Pokiaľ máš tenisky na predaj, kontaktuj prosím sourcing@truetosole.com a zapíš všetky podrobnosti o teniskách! Pokiaľ si budeme chcieť tenisky kúpiť, budeme ťa kontaktovať!

Dôležité: topánky kupujeme iba úplne nové, nikdy nepoužité (10/10 DS) stave!

Je nutné sa zaregistrovať do nášho systému, ktorý vystaví kúpnu zmluvu.