Máme síť po celé Evropě a dokonce i v zámoří pouze s prověřenými a důvěryhodnými partnery, kteří se zabývají výhradně originálními teniskami a streetwearem.

To znamená, že máme přístup k nejžádanějším a speciálním, vzácným teniskám a oblečení, které jinde nejsou dostupné.

Garantujeme ti, že v obchodě a e-shopu True to Sole najdeš originální tenisky, oblečení a doplňky.

Odebíráme pouze legitimní produkty od naší rozsáhlé a důvěryhodné sítě partnerů s dokumentovanou sledovatelností zpět k prvnímu prodeji autorizovaným distributorem.

Náš zkušený tým prozkoumá každou botu a kus oblečení, které dostaneme, jeden po druhém, než se dostane do obchodů a na e-shop.

Díky tomu máme 100% jistotu, že v našem výběru jsou pouze autentické produkty, označujeme je také visačkou pravosti True to Sole.

Nabízíme možnost nechat si tenisky před nákupem zkontrolovat schváleným nezávislým odborníkem (na vlastní náklady), pro podrobnosti kontaktuj náš zákaznický servis.

True to Sole je resell obchod a webshop, kde si můžeš koupit tenisky a oblečení, které jsou vyprodané u oficiálních distributorů a značkových prodejen většinou hned v den vydání.

Tyto produkty odebíráme za cenu, která je již vyšší než doporučená maloobchodní cena, tedy prodejní cena, a poté je zpřístupňujeme našim zákazníkům.

Část cenového rozdílu je tedy způsobena vyšší pořizovací cenou a vlastní marží True to Sole.

Na produkty, které prodáváme, se vztahuje záruka na příslušenství a produkt.

Tenisky dostupné na True to Sole, i když jsou samozřejmě originální, zcela nové a nikdy nepoužité, jsou legálně bazarovým zbožím kvůli způsobu prodeje.

Dodávají se tedy s jednoletou zárukou: pokud je v této lhůtě vrátíš pro vadu, která se prokazatelně vyskytla při běžném používání, z důvodu výrobní vady, tvou reklamaci zpracujeme. Podrobné informace k tomu nalezneš v částech 9 a 10 našich Všeobecných obchodních podmínek.

Na nové produkty pod nákupní cenu 10 000 HUF se nevztahuje záruka, ale dvouletá záruka na příslušenství. Nad 10 000 HUF je poskytována jednoletá záruka a dvouletá záruka na příslušenství.

Rádi tě přivítáme v našich prodejnách v Budapešti a Bukurešti, kde ti náš odborný tým rád pomůže s případnými dotazy.

Můžeš nás také kontaktovat na adrese support@truetosole.hu.

Všechny tenisky dostupné v obchodech True to Sole a online obchodech jsou jednotlivě kontrolovány naším týmem odborníků, což zaručuje, že jsou k dispozici pouze 100% originální boty.

Tuto službu legit checku však nemůžeme poskytovat pro produkty zakoupené/zamýšlené k nákupu jinde, proto nás prosím nekontaktuj s dotazy na legit check v těchto případech.

Všechny produkty uvedené na internetovém obchodě lze objednat, ale výběr v Budapešti a Bukurešti se liší.
U produktů, které nejsou dostupné v obchodě nebo nejsou ve všech velikostech, bude v popisu produktu uvedena poznámka.

Produkty zobrazené na e-shopu jsou skladem v našem skladu v Budapešti (nebo v některém z našich externích skladů).

Po objednání vždy zkontrolujeme skutečnou dostupnost produktu, protože - jako ve všech e-shopech - se zřídkakdy můžeme setkat s nesrovnalostmi nebo neočekávaným nedostatkem zásob.

Tvoje objednávka bude tedy oficiálně potvrzena, až bude možné produkt se 100% jistotou dodat.

V našich prodejnách je většina bot k vyzkoušení - výjimkou jsou speciální a velmi limitované edice tenisek.

Rádi bychom ti dali možnost vyzkoušet si tvou velikost, ale zároveň chceme zajistit, aby boty, které kupuješ, byly udržovány v perfektním stavu. Vždy se proto prosím řiď požadavky našeho týmu (např. jak botu šněrovat, zda jde došlapovat atd.)

U každé tenisky najdeš tabulku velikostí, která obsahuje naměřenou délku podrážky - aby sis mohl ověřit, která velikost je pro tebe ta správná.

V popisu najdeš také informace o velikosti. Pokud je to normální velikost, uvidíš štítek TTS / True to Size.

Pokud zjistíš, že je tam napsáno "Sedí větší", znamená to, že doporučujeme objednat o polovinu/o jednu velikost menší, než byste si jinak objednali. Pokud je tam "Sedí menší" znamená to opak, objednejte si o polovinu/o jednu velikost větší!

Pokud sis boty objednal online a nemají správnou velikost, můžeš nákup zrušit do 14 dnů od obdržení a my ti vrátíme plnou kupní cenu. Je velmi důležité, aby sis boty pouze vyzkoušel a nepoužíval je!

Naše ceny jsou ovlivněny nabídkou a poptávkou po jednotlivých teniskách a také aktuálními cenami na světovém trhu.

Některé tenisky se mohou během pár týdnů několikrát změnit v ceně a jiné mohou zůstat nezměněny celé měsíce. Může se také stát, že některé velikosti siluety/barvy se změní v ceně, zatímco jiné zůstanou nezměněny.

Jakmile zadáš objednávku nebo přijmeš cenu nabízenou v době předobjednávky, cena se pro tebe samozřejmě již nezmění, a to ani v případě, že se změní na našem internetovém obchodě/v kamenném obchodě v době, kdy tvou objednávku plníme.

V e-shopu vidíš ceny v různých měnách, můžeš je změnit ve spodní části stránky.

Na pokladně a při potvrzení objednávky uvidíš cenu v měně, ve které byla objednávka zadána.

Objednávku můžeš zaplatit kreditní kartou prostřednictvím služby Shopify Payments. Všechny transakce jsou šifrované a bezpečné. True to Sole nemá přístup ani neukládá údaje o tvojí bance nebo kartě.

V současné době z technických důvodů nelze při odeslání objednávky platit kartou. My a naši partneři pracujeme na vyřešení tohoto problému. V tomto období můžeš platit kartou u kurýra.

Při platbě kreditní kartou bude platba z tvojí karty stržena v měně objednávky.

V Maďarsku, Rumunsku, na Slovensku a v České republice si můžeš vybrat platbu na dobírku. Můžeš si vybrat platbu v hotovosti nebo kartou u kurýra.

V True to Sole Budapešt můžeš platit pouze maďarskými forinty, hotově nebo kartou. V našem obchodě v Bukurešti můžeš platit v rumunských lei a také hotově nebo kartou.

Na všechny produkty objednané z našeho e-shopu vystavujeme elektronickou fakturu s DPH, kterou ti zašleme e-mailem.

Dej nám prosím vědět, zda si přeješ obdržet fakturu s DPH před zaplacením. Zadáš svou e-mailovou adresu a my ti vystavíme a zašleme e-fakturu s DPH.

Důležité informace, pokud objednáváš jako společnost:

Pokud si chceš vyžádat fakturu pro společnost, musíš uvést přesný název společnosti a IČO.

Můžeš tak učinit v polích Fakturační adresa na e-shopu a v obchodě s našim kolegou.

Pro společnost je důležitá informace týkající se vrácení DPH, že vzhledem k povaze dalšího prodeje bude vystavená faktura mít stejnou čistou a hrubou částku (0 % DPH) a bude obsahovat poznámku "DPH marže".

Pokud se ti bota z našeho sortimentu líbí, ale není ve tvojí velikosti, můžeš si ji předobjednat a my se pokusíme ti ji sehnat.

Pokud hledáš něco speciálního, těžko dostupný model nebo colorway, stále nás můžeš kontaktovat!

Požadavek na předobjednávku zadáš kliknutím zde nebo v obchodě!

Hodnota objednávky pod 30 000 Ft:

• Vyzvednutí ve výdejních automatech GLS nebo na výdejních místech: 990 Ft
• Doručení domů společností GLS: 1990 Ft
• Doručení domů (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatek za doručení: 1990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)
• Vyzvednutí na balíkovém automatu MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatek za doručení: 990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)

Hodnota objednávky v rozmezí 30 000–49 999 Ft:

• Vyzvednutí ve výdejních automatech GLS nebo na výdejních místech: doprava zdarma
• Doručení domů společností GLS: 1990 Ft
• Doručení domů (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatek za doručení: 1990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)
• Vyzvednutí na balíkovém automatu MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatek za doručení: 990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)

50 000 Ft a vyšší hodnota objednávky:

• Vyzvednutí ve výdejních automatech GLS nebo na výdejních místech: doprava zdarma
• Doručení domů společností GLS: doprava zdarma
• Doručení domů (Magyar Posta 0–10 kg): 3480 Ft (poplatek za doručení: 1990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)
• Vyzvednutí na balíkovém automatu MPL, Posta Pont, pošta 2480 Ft (poplatek za doručení: 990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)

Další poplatky za doručení:

• Doručení domů (Magyar Posta 10–20 kg): 4480 Ft (Poplatek za doručení: 2990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)
• Doručení domů (Magyar Posta 20–40 kg): 7480 Ft (Poplatek za doručení: 5990 Ft a manipulační poplatek 1490 Ft)

Tvoje objednávka bude doručena do 2-14 pracovních dnů - záleží na dodací adrese a času objednávky. O odeslání tvého balíku budeš informován.

Tenisky, které nejsou zasílány z našeho obchodu v Budapešti nebo našeho centrálního skladu, ale z jednoho z našich externích skladů, může trvat až 14 pracovních dnů, než dorazí z důvodu případného celního odbavení.

Při zadávání předobjednávky uvedeme odhadovaný čas, kdy můžeme požadovaný produkt dodat.

Produkty, které sis objednal z internetového obchodu, můžeš zrušit do 14 kalendářních dnů od obdržení bez udání důvodu, toto je tvoje právo na odstoupení podle platných zákonů.

Objednávku můžeš zrušit zasláním e-mailu na adresu support@truetosole.hu s uvedením čísla objednávky. Výrobek můžeš vrátit na vlastní náklady a riziko. Údaje k vrácení výrobku budou zaslány v potvrzení o odstoupení od smlouvy, na to si před vrácením počkej.

Za žádných okolností bys neměl tento produkt nosit/používat, protože můžeme vrátit zpět plnou cenu pouze za produkty v nenošeném stavu, který lze znovu prodat.

Pokud objednávku stornuješ, učiň tak co nejdříve, nejlépe před expedicí, než ji zabalíme a odešleme.

Veškeré informace o odstoupení nalezneš v bodě 6 našich Všeobecných obchodních podmínek (VOP).

Výměna velikosti není možná - můžeš zrušit svou objednávku a boty nám vrátit a poté objednat správnou velikost. Chceš-li zahájit zrušení objednávky, zašli e-mail na adresu support@truetosole.hu.

Tenisky dostupné na True to Sole, i když jsou samozřejmě originální, zcela nové a nikdy nenošené, jsou z právního hlediska považovány za použité kvůli způsobu jejich prodeje.

Nabízíme tedy jednoletou záruku: pokud je v této lhůtě vrátíš pro vadu, která se prokazatelně vyskytla při běžném používání z důvodu výrobní vady, budeme to řešit. Podrobné informace k tomu nalezneš v bodech 9 a 10 našich VOP.

Na nové produkty v nákupní ceně do 10 000 HUF se nevztahuje záruka, ale dvouletá záruka na příslušenství.

V případě jakýchkoli stížností na kvalitu zašli e-mail na adresu support@truetosole.hu s popisem závady, obrázkem, datem nákupu a číslem objednávky nebo faktury/účtenky.

Vadný výrobek můžeš také přinést zpět do obchodu a přinést s sebou originál faktury/účtenky.

Žádný problém, zeptej se nás na cokoliv a my ti rádi vše vysvětlíme.

Pokud máš nápad na spolupráci, který by nás mohl zajímat, kontaktuj nás na marketing@truetosole.hu a stručně popiš, co hledáš. Pokud uvidíme potenciál, ozveme se!

Krátká odpověď je ano. Delší odpověď zní: dostáváme spoustu dotazů, ale spolupracujeme pouze s důvěryhodnými a proaktivními influencery, jejichž styl, přístup a profesionalita odpovídají hodnotám a cílům True to Sole.

Pokud bys s námi chtěl spolupracovat, pošli nám prosím krátké představení na marketing@truetosole.hu, kde popíšeš nejen sebe, ale i své publikum, svůj dosah – a co děláš lépe/jinak než ostatní, kteří nás také kontaktují kvůli spolupráci každý den.

Chceme také vědět, jaké konkrétní nápady máš a jak mohou pomoci zviditelnění, popularitě a návštěvnosti True to Sole.

Pokud nás tvoje žádost a nápady zaujmou, budeme tě kontaktovat!

Pokud máš tenisky k prodeji, kontaktuj prosím sourcing@truetosole.com a zapiš veškeré podrobnosti o teniskách! Pokud si budeme chtít tenisky koupit, budeme tě kontaktovat!

Důležité: boty kupujeme pouze zcela nové, nikdy nepoužité (10/10 DS) stavu!

Je nutné se zaregistrovat do našeho systému, který vystaví kupní smlouvu.