PROGRAMUL MAGAZINELOR LA SFÂRȘIT DE AN ȘI DISPONIBILITATEA SERVICIULUI DE RELAȚII CU CLIENȚII

Programul magazinelor noastre, livrarea comenzilor online și disponibilitatea serviciului de relații cu clienții la sfârșitul anului 2023 și la începutul noului an.
La sfârșitul anului 2023 și la începutul noului an, orele de deschidere ale magazinelor True to Sole, livrarea comenzilor din magazinul online și disponibilitatea serviciului de relații cu clienții vor fi următoarele:

PROGRAM TRUE TO SOLE BUCUREȘTI

24 decembrie 2023 - 12:00 - 16:00
25-26 decembrie 2023 - ÎNCHIS
27-29 decembrie 2023 - 12:00 - 20:00
30 decembrie 2023 - 10:00 - 20:00
31 decembrie 2023 - 12:00 - 16:00
1-2 ianuarie 2024 - ÎNCHIS
3 ianuarie 2024 - 12:00 - 20:00

PROGRAM TRUE TO SOLE BUDAPESTA

24-26 decembrie 2023 - ÎNCHIS
27-28 decembrie 2023 - 12:00 - 20:00
29-30 decembrie 2023 - 10:00 - 20:00
31 decembrie 2023 - 1 ianuarie 2024 - ÎNCHIS
2 ianuarie 2024 - 12:00 - 20:00

LIVRARE COMENZILOR ONLINE

Ultima zi de livrare a comenzilor din magazinul online înainte de Crăciun este 22 decembrie 2023.
Unele produse sunt expediate din depozitul nostru internațional, ceea ce face ca livrarea să dureze mai mult, așa că dacă doriți să ajungă la timp de sărbători, vă recomandăm să-l cumpărați în magazinele noastre fizice din Budapesta sau București.
Magazinul nostru online acceptă comenzi și în timpul sărbătorilor, dar din cauza zilelor nelucrătoare, comenzile pot dura mai mult decât de obicei pentru a fi împachetate și expediate.
Comenzile vor fi ambalate și expediate între 27 și 29 decembrie, dar produsele din depozitul nostru internațional vor ajunge în Ungaria abia în ianuarie 2024 și le vom putea expedia după 2 ianuarie.

RETURNAREA CADOURILOR CUMPĂRATE DE CRĂCIUN

Se acceptă returnarea sneakerșilor și a hainelor nepurtate, cu eticheta, cumpărate din magazinele noastre din perioada 11 decembrie 2023 și 23 decembrie 2023 până pe 10 ianuarie 2024. Prețul de achiziție va fi rambursat sub forma unui voucher cadou de la True to Sole. Pentru produsele achiziționate în magazinul nostru online, puteți returna comanda în termen de 14 zile de la primire, caz în care vă vom rambursa prețul de achiziție.

DISPONIBILITATEA SERVICIULUI DE RELAȚII CU CLIENȚII

În perioada 21 decembrie 2023 - 1 ianuarie 2024, serviciul nostru pentru clienți nu va fi disponibil telefonic, ci doar prin e-mail. Pentru informații despre timpul exact de livrare pentru comenzile aflate deja în tranzit, vă rugăm să contactați Serviciul de Relatii Clienți GLS.