Programul magazinelor la sfârșit de an și disponibilitatea serviciului de relații cu clienții
La sfârșitul anului 2024 și la începutul noului an, orele de deschidere ale magazinelor True to Sole, livrarea comenzilor din magazinul online și disponibilitatea serviciului de relații cu clienții vor fi următoarele.
PROGRAM TRUE TO SOLE BUCUREȘTI
30 noiembrie 2024: ÎNCHIS
1 decembrie 2024: ÎNCHIS
24 decembrie 2024: DESCHIS (12:00-17:00)
25-26 decembrie 2024: ÎNCHIS
27-31 decembrie 2024: DESCHIS (31 decembrie: 12:00-17:00)
1-2 ianuarie 2025: ÎNCHIS
PROGRAM TRUE TO SOLE BUDAPESTA
24-26 decembrie 2024: ÎNCHIS
27-30 decembrie 2024: DESCHIS
31 decembrie 2024 - 1 ianuarie 2025: ÎNCHIS
LIVRARE COMENZILOR ONLINE
Ultima zi de livrare a comenzilor din magazinul online înainte de Crăciun este 22 decembrie 2024.
Unele produse sunt expediate din depozitul nostru internațional, ceea ce face ca livrarea să dureze mai mult, așa că dacă doriți să ajungă la timp de sărbători, vă recomandăm să-l cumpărați în magazinele noastre fizice din Budapesta sau București.
Magazinul nostru online acceptă comenzi și în timpul sărbătorilor, dar din cauza zilelor nelucrătoare, comenzile pot dura mai mult decât de obicei pentru a fi împachetate și expediate. Comenzile plasate între 23 decembrie 2024 și 1 ianuarie 2025 vor fi expediate după 2 ianuarie 2025.
RETURNAREA CADOURILOR CUMPĂRATE DE CRĂCIUN
Se acceptă returnarea sneakerșilor și a hainelor nepurtate, cu eticheta, cumpărate din magazinele noastre din perioad între 9 și 23 decembrie 2024, până la data de 10 ianuarie 2025. Contravaloarea achitată va fi creditată sub formă de voucher cadou True to Sole. Pentru produsele achiziționate din magazinul nostru online, aveți posibilitatea de a returna comanda în termen de 14 zile de la primire, caz în care vă vom rambursa contravaloarea achitată.
DISPONIBILITATEA SERVICIULUI DE RELAȚII CU CLIENȚII
În perioada 21 Decembrie 2024 - 2 Ianuarie 2025, serviciul nostru pentru clienți nu va fi disponibil telefonic, ci doar prin e-mail. Pentru informații despre timpul exact de livrare pentru comenzile aflate deja în tranzit, vă rugăm să contactați Serviciul de Relatii Clienți GLS.